Condiciones generales de contratación y uso de Humanice Pro

Última actualización: Junio 2026

1. Identificación del titular

El presente sitio web, disponible en www.humanice.pro, es titularidad de Núcleo de Oposición Creativa SL, con NIF B88975210 y domicilio social en C/ Poxpologile Nº6, Bajo 2, 20304 Irun, Gipuzkoa.

Correo electrónico de contacto: info@humanice.pro

En adelante, el “Titular” o “Humanice Pro”.

El presente documento regula las condiciones de acceso, contratación y uso del programa formativo digital Humanice Pro ofrecido a través del sitio web.

2. Objeto

Humanice Pro es un programa formativo digital orientado al desarrollo profesional, la adaptación al impacto de la inteligencia artificial en el entorno laboral y el fortalecimiento de capacidades humanas como criterio, presencia, iniciativa y toma de decisiones.

La contratación del programa otorga al usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder y utilizar los contenidos incluidos en el programa, exclusivamente para su uso personal y privado.

La compra del programa no implica la adquisición de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, materiales, metodología, diseño, estructura o recursos incluidos en Humanice Pro.

3. Condición de usuario

Puede contratar Humanice Pro cualquier persona mayor de edad con capacidad legal suficiente para contratar.

Al realizar la compra, el usuario declara que la información facilitada es veraz, actual y completa, y se compromete a mantenerla actualizada cuando resulte necesario.

El usuario será responsable de los errores derivados de la introducción incorrecta de sus datos, especialmente en lo relativo al correo electrónico de acceso o contacto.

4. Precio, impuestos y forma de pago

Los precios mostrados en la web se expresan en euros (€).

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen los impuestos que resulten aplicables en cada momento conforme a la normativa vigente.

El pago se realiza mediante la plataforma Stripe u otros proveedores de pago que puedan estar disponibles en la web. Humanice Pro no almacena directamente los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario.

El acceso al programa se concederá una vez confirmado correctamente el pago.

Humanice Pro podrá modificar los precios del programa en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a compras ya confirmadas.

5. Proceso de contratación

Para contratar Humanice Pro, el usuario deberá seguir el proceso de compra indicado en la web, revisar la información del producto, aceptar las presentes condiciones y realizar el pago mediante el sistema habilitado.

Antes de confirmar la compra, el usuario podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores.

Antes de realizar el pago, el usuario deberá marcar expresamente la casilla de aceptación de las Condiciones generales de contratación y de la Política de Privacidad. Asimismo, deberá aceptar expresamente el acceso inmediato al contenido digital y reconocer que, una vez iniciado el suministro del contenido digital, pierde su derecho legal de desistimiento.

Una vez realizado el pago, el usuario recibirá una confirmación de compra en la dirección de correo electrónico facilitada, junto con la información necesaria para acceder al contenido digital contratado.

La confirmación de compra incluirá un resumen de la contratación realizada, las presentes condiciones aceptadas por el usuario o un enlace permanente a las mismas, y la información esencial relativa al acceso al contenido digital contratado.

6. Acceso al contenido digital

Humanice Pro consiste en contenido digital suministrado por vía electrónica.

Tras la confirmación del pago, el usuario recibirá acceso al contenido digital del programa de forma inmediata o en el plazo indicado expresamente durante el proceso de compra.

El usuario es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para acceder al contenido, incluyendo conexión a internet, dispositivo compatible, navegador actualizado y acceso a la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.

Humanice Pro no será responsable de la imposibilidad de acceso derivada de problemas técnicos del usuario, errores en los datos facilitados, falta de conexión a internet, configuración del dispositivo, restricciones del proveedor de correo electrónico o causas ajenas al control razonable del Titular.

7. Derecho de desistimiento

Con carácter general, los consumidores y usuarios disponen de un plazo legal de 14 días naturales para desistir de una contratación realizada a distancia, en los términos previstos por la normativa aplicable.

No obstante, Humanice Pro consiste en contenido digital no suministrado en un soporte material y cuyo acceso puede iniciarse de forma inmediata tras la compra.

Por ello, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, el usuario deberá aceptar expresamente que:

a) solicita y consiente el acceso inmediato al contenido digital contratado;
b) reconoce que, una vez iniciado el suministro del contenido digital, pierde su derecho legal de desistimiento;
c) acepta que el acceso al programa comience antes de finalizar el plazo legal de 14 días.

En consecuencia, una vez confirmado el pago, aceptado expresamente por el usuario el acceso inmediato al contenido digital, reconocida la pérdida del derecho de desistimiento y puesto a disposición del usuario el acceso al programa, no será aplicable el derecho de desistimiento, salvo en los casos legalmente previstos.

Si el usuario no desea perder su derecho de desistimiento, no deberá solicitar el acceso inmediato al contenido digital ni completar la compra bajo estas condiciones.

8. Reembolsos

Al tratarse de contenido digital con acceso inmediato, no se realizarán reembolsos una vez que el contenido haya sido puesto a disposición del usuario, salvo que exista una obligación legal de hacerlo.

Podrán revisarse solicitudes de reembolso en los siguientes supuestos:

a) cobro duplicado por error técnico;
b) imposibilidad objetiva de acceso al contenido por causa imputable a Humanice Pro y no solucionada en un plazo razonable tras la comunicación de la incidencia;
c) error manifiesto en la contratación que no haya implicado acceso efectivo al contenido;
d) cualquier otro supuesto en el que la normativa aplicable reconozca expresamente el derecho del usuario a obtener una devolución.

Las solicitudes deberán enviarse a info@humanice.pro, indicando el nombre del comprador, correo electrónico utilizado en la compra, fecha de contratación y motivo de la solicitud.

La existencia de una solicitud de reembolso no implica su aceptación automática. Humanice Pro analizará cada caso conforme a estas condiciones y a la normativa aplicable.

9. Garantía legal sobre contenido digital

Humanice Pro responderá frente al usuario por la falta de conformidad del contenido digital contratado en los términos previstos por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Se entenderá que el contenido digital es conforme cuando se corresponda con la descripción ofrecida en la web, sea apto para los usos ordinarios de un programa formativo digital de esta naturaleza y se suministre con las funcionalidades indicadas antes de la contratación.

La garantía legal no cubre:

a) la falta de resultados profesionales, laborales, económicos o personales concretos;
b) el uso inadecuado del contenido por parte del usuario;
c) problemas derivados de dispositivos, conexión a internet, software, navegador, correo electrónico o configuraciones ajenas a Humanice Pro;
d) expectativas subjetivas del usuario no descritas expresamente en la oferta del programa;
e) la falta de aplicación, continuidad o seguimiento del programa por parte del usuario.

En caso de incidencia técnica o posible falta de conformidad, el usuario deberá comunicarlo a info@humanice.pro para que Humanice Pro pueda revisar el caso y, cuando proceda, adoptar las medidas oportunas.

10. Naturaleza formativa y ausencia de garantía de resultados

Humanice Pro es un programa formativo, educativo y de desarrollo profesional.

Los contenidos ofrecidos no constituyen asesoramiento psicológico, médico, legal, financiero, laboral ni terapéutico personalizado.

Humanice Pro no garantiza resultados profesionales, económicos, laborales, personales o de cualquier otra naturaleza derivados de la aplicación del programa.

Los resultados dependerán de múltiples factores ajenos al control del Titular, incluyendo, entre otros, la situación personal y profesional del usuario, su contexto laboral, experiencia previa, nivel de implicación, constancia, interpretación de los contenidos y aplicación práctica de los ejercicios.

Ningún contenido, testimonio, ejemplo, mensaje comercial o material incluido en la web debe interpretarse como promesa de resultado.

11. Uso personal y prohibiciones

La compra del programa autoriza exclusivamente el uso personal por parte del comprador.

Queda expresamente prohibido:

a) compartir credenciales de acceso con terceros;
b) copiar, descargar, grabar, reproducir, distribuir o comunicar públicamente los contenidos sin autorización;
c) revender, alquilar, ceder, sublicenciar o explotar comercialmente el programa o cualquiera de sus materiales;
d) utilizar los contenidos para crear productos, cursos, formaciones, metodologías o servicios derivados sin autorización expresa y por escrito;
e) facilitar el acceso al contenido a personas que no hayan contratado el programa;
f) realizar cualquier uso que pueda dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir el funcionamiento normal de la web o de los sistemas asociados.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al programa, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder al Titular.

12. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de Humanice Pro, incluyendo textos, audios, vídeos, ejercicios, materiales descargables, estructura del programa, metodología, diseño, recursos gráficos, nombre comercial, signos distintivos y cualquier otro elemento protegido, son titularidad del Titular o de sus respectivos titulares de derechos.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización o explotación de los contenidos sin autorización expresa y por escrito.

La contratación del programa no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, salvo la licencia de uso personal indicada en estas condiciones.

13. Disponibilidad del servicio

Humanice Pro realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del programa y de los contenidos contratados.

No obstante, podrán producirse interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, fallos de proveedores externos, problemas de conectividad, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable del Titular.

Humanice Pro no garantiza la disponibilidad ininterrumpida, permanente o libre de errores del sitio web o del acceso al contenido.

Cuando sea razonablemente posible, Humanice Pro intentará resolver las incidencias técnicas que dependan directamente del Titular en un plazo razonable.

14. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con la contratación, acceso, incidencias, desistimiento, reembolsos o cualquier otra cuestión vinculada al programa deberán enviarse a:

info@humanice.pro

Humanice Pro podrá contactar con el usuario a través del correo electrónico facilitado durante la compra para enviar información relacionada con la contratación, acceso al programa, incidencias técnicas, actualizaciones necesarias o comunicaciones legales vinculadas al servicio contratado.

15. Protección de datos

Los datos personales del usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en la web.

Al contratar Humanice Pro, el usuario acepta que sus datos sean tratados para gestionar la compra, permitir el acceso al programa, emitir justificantes o facturas cuando proceda, atender solicitudes, gestionar incidencias y cumplir las obligaciones legales aplicables.

16. Modificaciones del programa y de las condiciones

Humanice Pro podrá actualizar, mejorar, ampliar, modificar o sustituir contenidos del programa cuando lo considere necesario por motivos técnicos, legales, pedagógicos, de seguridad o de mejora del servicio.

Humanice Pro podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a contrataciones ya realizadas, salvo que resulten más favorables para el usuario o sean necesarias por obligación legal.

17. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar Humanice Pro de forma lícita, diligente, respetuosa y conforme a estas condiciones.

El usuario será responsable de los daños, perjuicios, reclamaciones o responsabilidades que puedan derivarse del uso indebido del programa, del incumplimiento de estas condiciones o de la vulneración de derechos de terceros.

18. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con Humanice Pro, el usuario puede escribir a:

info@humanice.pro

Humanice Pro intentará responder en un plazo razonable desde la recepción de la comunicación.

19. Resolución de conflictos

En caso de controversia, las partes intentarán resolverla previamente de forma amistosa a través del correo electrónico info@humanice.pro.

Si el usuario tiene la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Nada en estas condiciones limitará los derechos que la normativa de consumo reconozca al usuario cuando actúe como consumidor.

20. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Cuando el usuario no tenga la condición de consumidor y actúe en el marco de una actividad empresarial o profesional, las partes se someterán, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes.